Oggi il santuario di Castelpetroso è affidato ai frati e alle suore dei Francescani dell’Immacolata; i frati si dedicano alle celebrazioni liturgiche, con singolare premura per il Sacramento della penitenza, mentre le suore si preoccupano della catechesi dei fedeli, della rivista “L’Eco del Santuario dell’Addolorata” e gestiscono una radio, che trasmette in diretta dal Santuario.

Adiacente al tempio sorge una casa che accoglie le ragazze con difficoltà familiari.

La chiesa è dotata di una casa editrice, la Casa Mariana Editrice e di una libreria per la divulgazione delle opere.

I pellegrini possono trovare ristoro e souvenir nei negozietti vicini al santuario.